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Domande frequenti
Cosa chiedono operations e assistenza clienti
Risposte brevi su limiti, numeri veri e su come si parte senza stravolgere i turni.
Domande su questa pagina
Sostituite i pianificatori?
No. Proponiamo giri e segnaliamo conflitti. Il piano del mattino lo conferma una persona della pianificazione.
Cosa significano 7 collegamenti e 3 spedizioni?
In un laboratorio in produzione: sette collegamenti diretti con un corriere già in uso, e tracciamento verificato su tre spedizioni reali con un secondo corriere. Non è la rete di un corriere.
Il cliente può vedere dati di altri?
No. Ogni conversazione vede solo la propria spedizione. Accessi interni per ruolo, dati in Europa.
Funziona anche senza WhatsApp?
Sì: sito, telefono o portale che usate già. WhatsApp è un'opzione, non un obbligo.
I documenti di trasporto diventano automatici?
Li leggiamo e li abbiniamo all'ordine, compresa la lettera di vettura internazionale (CMR). Correzioni e firme restano a chi amministra.
Cosa cambia nei turni di banchina?
Si parte da slot prenotati e regole scritte. I turni li conferma chi gestisce il magazzino.
Partiamo da un vostro processo vero